Terugbetalingsbeleid
Retourneren & herroepingsrecht
Bij CUT·O·MIZE zijn alle producten gemaakt om te blijven. Elk cadeau wordt speciaal voor jou gemaakt -- met een naam, datum, foto of persoonlijke boodschap die het uniek maakt.
Gepersonaliseerde producten
Omdat gepersonaliseerde producten op maat worden gemaakt volgens jouw specificaties, vallen deze wettelijk buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Staat er toch iets niet goed, of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact op via info@cutomize.nl - we lossen het samen op.
Niet-gepersonaliseerde producten
Bestel je een product zonder personalisatie? Dan geldt het wettelijke herroepingsrecht.
- Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.
- Retour sturen: Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
- Hoe: Stuur een e-mail naar info@cutomize.nl, wij sturen je de verdere instructies.
- Retourkosten: Zijn voor eigen rekening.
- Terugbetaling: Uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst, via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.